מדיניות זו מסבירה כיצד וולשטיין נכסים בע״מ (״החברה״) אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר במסגרת אתר הנחיתה של Wollstein Group ובטפסי לידים מיידיים של Facebook או Instagram. החברה משתמשת במידע לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר ותיאום פגישה, בהתאם למפורט להלן.
איזה מידע נאסף וכיצד
כשממלאים טופס באתר או טופס מיידי של Meta, ניתן למסור פרטי קשר כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל, וכן העדפות או פרטים נוספים שבוחרים לציין בטופס או בשיחה עם החברה. בטופס מיידי, הפרטים נמסרים באמצעות פלטפורמת Meta; באתר, הפרטים נמסרים בטופס הפנייה באתר.
בטופס ליווי ההשקעה בבודפשט באתר נאספים שם מלא, מספר טלפון וטווח הון עצמי נזיל שבוחרים מתוך רשימה. טווח ההון משמש לבדיקת התאמה ראשונית של התקציב למסלול הליווי ולהכנת שיחת ההיכרות. הטופס אינו מבקש יתרות חשבון מדויקות, מסמכי בנק או פרטי תשלום. הבחירה בטווח אינה אישור למימון.
נשמרים גם אישור הבקשה לחזרה לפנייה, הבחירה הנפרדת בנוגע למדידת פרסום, ומועד הפנייה. הטופס ומערכת ה־CRM עשויים לשמור נתוני מקור כגון כתובת העמוד, פרמטרי קמפיין ומזהי הקלקה, כדי לשייך את הפנייה למקור שממנו הגיעה.
שימוש באתר ונתונים טכניים
בעת ביקור באתר, שירותי האירוח ורכיבים מוטמעים, כגון טופס הפנייה והמפה, עשויים לעבד נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן ומועד הגישה, לצורך הצגת האתר, תפעולו ואבטחתו. רכיבים מוטמעים עשויים להשתמש גם בקובצי Cookies או בטכנולוגיות דומות בהתאם לאופן פעולתם ולהגדרות הדפדפן שלך.
למה המידע משמש
- כדי להשיב לפנייה ולמסור מידע שהתבקש.
- כדי לחזור לפונה ולתאם פגישה או שיחת היכרות.
- כדי לנהל את הפנייה ואת המשך הקשר העסקי הנובע ממנה.
- כדי לבחון התאמה ראשונית לליווי לפי טווח ההון העצמי שנמסר.
- לשליחת תוכן שיווקי רק בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת, ככל שניתנה.
האם חייבים למסור מידע
מסירת הפרטים בטופס היא לבחירתך ואינה חובה על פי חוק. אם לא יימסרו פרטי קשר, ייתכן שהחברה לא תוכל להשיב לפנייה או לתאם פגישה.
בטופס בודפשט נדרשים פרטי הקשר, בחירת טווח הון ואישור לחזור אליך בטלפון או בוואטסאפ ולטפל בפרטי הפנייה. אישור זה נועד לטיפול בבקשתך; הוא אינו אישור למדידת פרסום או לקבלת דיוור שיווקי.
בחירה נפרדת במדידת פרסום ב־Meta
הודעה קטנה באתר מאפשרת לאשר או לסרב למדידת פרסום ב־Meta באמצעות Cookies והעברת אירוע הפנייה ופרטי קשר לצורך התאמה. הפיקסל נטען ואירוע צפייה נשלח רק אחרי אישור. הבחירה נשמרת בדפדפן למשך עד 180 יום, ואפשר לשנות אותה דרך ״העדפות מדידת Meta״ בתחתית העמוד. הבחירה מועברת כשדה פנימי עם הפנייה, ללא תיבת הסכמה נוספת בטופס. סירוב אינו מונע שימוש באתר, שליחת פנייה או טיפול בה. טווח ההון העצמי אינו חלק מהמידע שהבחירה מתירה להעביר ל־Meta. בחירה זו אינה משנה את הגדרות Clarity המתוארות בהמשך.
כאשר ניתנת ההסכמה ומדידת הפרסום פעילה, המידע המועבר עשוי לכלול את עצם שליחת הפנייה, מועד ומזהה האירוע, פרטי קשר לצורך התאמה ומזהי פרסום הזמינים לפנייה. מטרת ההתאמה היא לבדוק אם הפנייה קשורה לחשיפה או להקלקה על מודעה. Meta מעבדת מידע שמועבר אליה לפי מדיניותה; אפשר לעיין ב־מדיניות הפרטיות של Meta.
אפשר לפנות אלינו בדוא״ל כדי לשנות את בחירתך בנוגע להעברות עתידיות למדידת פרסום, או לברר איזה מידע נשמר והועבר במסגרת הפנייה.
ניתוח השימוש באתר באמצעות Microsoft Clarity
האתר משתמש ב־Microsoft Clarity לניתוח השימוש בדף, לרבות מפות לחיצה וגלילה ושחזור ביקורים, כדי לזהות קשיי שימוש ולשפר את התוכן ואת תהליך הפנייה. השירות עשוי לעבד נתונים טכניים כגון סוג מכשיר ודפדפן, מקור הגעה, כתובת הדף ואינטראקציות עם התוכן. אזורי טופסי הפנייה מוסתרים מההקלטות; פרטי קשר וטווח הון אינם נשלחים על ידינו כמאפייני אירועים ב־Clarity. הטופס המוטמע מטופל בנפרד במערכת ה־CRM.
אופן האיסוף והשימוש בקובצי Cookies כפוף להגדרות האזוריות של Clarity, לבחירות הסכמה זמינות ולהגדרות הדפדפן. אין בחזרה לפנייה או בשליחת הטופס משום אישור אוטומטי למדידה זו. Microsoft מעבדת את המידע בהתאם ל־מדיניות הפרטיות שלה. למידע נוסף: תנאי Microsoft Clarity.
למי המידע עשוי להימסר
המידע יהיה נגיש לעובדים ולמי שמורשה לטפל בפנייה מטעם החברה. לצורך הפעלת הטפסים וניהול פניות, החברה עשויה להסתייע בספקי שירות, לרבות Meta כאשר הפנייה נעשית דרך טופס מיידי שלה, וכן מערכת CRM של HighLevel באמצעות Stanga. ספקים אלה מקבלים גישה למידע הנדרשת למתן השירות הרלוונטי. מידע עשוי להימסר לגורמים נוספים כאשר הדבר נחוץ למטרות המתוארות כאן, בהסכמתך או כאשר הדבר נדרש לפי דין.
שמירת המידע
החברה תשמור את המידע כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה ולקשר הנובע ממנה, וכן לתקופה נוספת אם הדבר נדרש לפי דין או לצורך בירור מחלוקת.
עיון, תיקון או מחיקה
ניתן לפנות לחברה כדי לבקש לעיין במידע אישי על אודותיך, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או לבקש את מחיקתו, הכול בכפוף לזכויות ולהוראות הדין.
יצירת קשר
לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות, אפשר לפנות אל וולשטיין נכסים בע״מ בדוא״ל itamar@wollstein-group.com.